- Kada pričate, vi samo ponavljate ono što znate. Ali ako slušate, možda naučite nešto novo.
- Mudrost je nagrada koju dobijamo za brojne trenutke tokom života u kojima smo slušali, iako smo i sami želeli govoriti.
- Jedan od najstarijih načina izražavanja poštovanja je istinski slušati šta druga osoba ima reći.
- Za dijalog je potrebno dvoje. Onaj koji govori i onaj koji sluša.
- Umetnost konverzacije temelji se na slušanju.
- Prijatelji su oni retki ljudi koji pitaju kako smo, a onda čekaju da čuju odgovor.
- Ako posvetite dovoljno vremena slušanju i promatranju, dobićete mnogo više nego da ste sve to vreme govorili.
- Većina ljudi ne sluša sa namerom da razume; slušaju sa namerom da repliciraju.
- Ne možete istinski slušati neku osobu i istovremeno nešto raditi.
- Imamo dva uha i jedan jezik da bismo više slušali druge, a govorili manje.