Menadžer kategorije je kao čarobnjak trgovine – kombinuje magiju analize tržišta, vratolomije pregovaračkih veština i akrobacije upravljanja zalihama da bi stvorio pravu čaroliju na policama prodavnice.
Kad bismo to objasnili kroz opis posla izgledalo bi baš ovako:
• Analiza tržišta – menadžer kategorije baca čarobni pogled u kristalnu kuglu tržišta kako bi otkrio tajne želje i potrebe kupaca.
• Planiranje asortimana – on bira i slaže asortiman proizvoda kao da čita misli svojih kupaca.
• Pregovaranje i nabavka – njegova sposobnost pregovaranja je jednako tajanstvena kao i čarobni trikovi.
• Postavljanje cena i promocije – postavlja cene i kreira promocije koje kupce privlače kao čarobna svetla.
• Upravljanje zalihama – njegova čarolija leži u održavanju ravnoteže. Upravlja zalihama s istom preciznošću kao što čarobnjak upravlja svojim sastojcima.
• Saradnja s marketinškim timom – kombinuje svoje čarolije sa timom marketinga kako bi osmislio magične formule koji će privući pažnju kupaca.
• Kreiranje i praćenje strategije kategorije – kao pravi alhemičar, on meša različite elemente – proizvode, cene, promocije i postavke artikala – kako bi stvorio magičnu formulu za uspeh.
• Zadovoljstvo kupaca – razume želje i potrebe kupaca kako bi stvorili sjajno iskustvo kupovine.
• Inovacije i razvoj – menadžer kategorije neprestano uči nove čarobne trikove i tehnike kako bi bio korak ispred konkurencije
• Izveštavanje – on beleži svoje čarolije i uspehe kako bi naučio iz prošlosti i pravio još bolje čarolije u budućnosti
Ova raznolika uloga zahteva kombinaciju analitičkih veština, kreativnosti, upravljačkih sposobnosti i komunikacionih veština kako bi se postigao uspeh u dinamičnom svetu trgovine. Kod nas menadžeri kategorije ne nose šešir (još), ali su pravi čarobnjaci.